Сбербанк в середине января намерен внедрить меню на французском и китайском языках в банкоматах на территории проведения Олимпиады, в городе Сочи, а в дальнейшем намерен распространить эти функции на всю свою банкоматную сеть.

Об этом сообщил журналистам в пятницу зампред правления крупнейшего российского банка Александр Торбахов. "Специально для Сочи будут реализованы интерфейсы в банкоматах и терминалах дополнительно к английскому языку на французском и китайском языках", - сказал Торбахов.

По его словам, такое решение было приурочено к проведению зимней Олимпиады в Сочи. Топ-менеджер пояснил, что внедрение французского языка является одним из требований МОК. В свою очередь, решение внедрить интерфейс на китайском языке было принято из-за ожидания большого количества гостей из этого региона.

На вопрос о том, может ли эта практика распространиться на всю банкоматную сеть банка, Торбахов отметил, что в настоящее время основной задачей является ее реализация в Сочи. "Но раз уж эта функциональность появится, то мы постепенно раскатим её на всю банкоматную сеть", - сказал зампред.
"Отдельная история будет с английским языком в колл-центре, потому что сегодня у нас уже есть поддержка на английском языке, но трюк состоит в том, чтобы до нее добраться, нужно догадаться, как по-русски будет звучать команда "переключиться на английский", - рассказал Торбахов. По его словам, такая команда на английском языке появится в меню колл-центра ориентировочно в середине января.

Источник: «Прайм»